Deskripsi Pekerjaan
- Menghandel via by phone complain dari customer-customer pengguna produk transvision
- Melakukan Monitoring, Filtering dan Dispatching tiket yang masuk Ke Team Helpdesk
- Mengerjakan semua hal berkaitan dengan service layanan ke pelanggan ( panduan awal kendala service, perubahan & penambahan service paket , perubahan & penambahan data pelanggan)
- Melakukan outbond call ke pelanggan transvision untuk first Handling pelanggan
- Membuat Reporting Daily
- Berkordinasi dengan semua unit terkait untuk menyelesaikan masalah pelanggan
Persyaratan
- Pria atau Wanita
- Maximum umur 26 tahun
- Minimal pendidikan D3
- Diutamakan berpengalaman sebagai customer service
- Mampu mengoperasikan komputer (Windows) dan memahami Ms.Office
- Mampu berkomunikasi dan presentasi dengan baik
- Berpenampilan menarik
- Bersedia bekerja shifting
- Terbiasa dengan target