Deskripsi Pekerjaan
- Menghandle via by phone complain dari costumer pengguna produk transvision.
- Melakukan monitoring, filtering dan dispatching tiket yang masuk ke Team Helpdesk.
- Mengerjakan semua hal berkaitan dengan service layanan ke pelanggan (panduan awal kendala service, perubahan dan penambahan service paket, perubahan dan penambahan data pelanggan).
- Melakukan outbound call ke pelanggan transvision untuk first handling pelangan.
- Membuat reporting daily.
- Berkoordinasi dengan semua unit terkait untuk menyelesaikan masalah pelanggan
Kualifikasi
- Prioritas laki-laki usia maks. 30 th
- Memiliki pengalaman min. 2 th dibidang yang sama
- Siap kerja shifting
- Pendidikan min. D3
- Bisa berbahasa Inggris
- Skills selling diutamakan
- Fasih berbicara (Spelling jelas dan rapih tidak cadel)
- Sehat jasmani dan rohani